İptal ve İade Koşulları

Aboneliğin İptali

Aboneliğini istediğin an, kimseyle iletişime geçmeden iptal edebilirsin. Panelde Ayarlar → Plan sekmesine gir ve aboneliği iptal et. İptal için gerekçe bildirmen gerekmez.

İptal Ne Zaman Yürürlüğe Girer

İptal, ödemesini yaptığın dönemin sonunda yürürlüğe girer. Ödediğin süre boyunca ücretli özellikleri kullanmaya devam edersin; dönem bittiğinde hesabın otomatik olarak ücretsiz plana geçer. İptal sonrası yeni bir tahsilat yapılmaz.

Ücretsiz Plana Geçince Ne Olur

• —Verilerin silinmez — abonelik kayıtların, fiyat geçmişin ve bildirim tercihlerin korunur.
• —Ücretsiz planın abonelik sayısı sınırı uygulanır; sınırın üzerindeki kayıtların görünür kalır ancak yeni abonelik ekleyemezsin.
• —Ücretli plana özel özellikler (sessiz saatler, hedef fiyat alarmı, haftalık özet gibi) devre dışı kalır.
• —İstediğin zaman yeniden abone olabilirsin; hesabın kaldığı yerden devam eder.

İade Koşulları

Abonelik hizmeti, ödemenin onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır. Bu nedenle kullanılmakta olan dönem için kural olarak iade yapılmaz; iptal, bir sonraki dönemin tahsilatını durdurur. Aşağıdaki durumlar bunun istisnasıdır ve talebin değerlendirilir:

• —Teknik bir arıza nedeniyle hizmete dönem boyunca esaslı biçimde erişilememesi.
• —Yanlışlıkla yapılan mükerrer tahsilat.
• —İptal edilmiş bir abonelikten hatalı olarak tahsilat yapılması.

İade Talebi ve Süresi

İade talebini contact@submint.app adresine, hesabına kayıtlı e-posta adresinden ileterek oluşturabilirsin. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ve aynı yöntemle gerçekleştirilir; tutarın kart hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır.

Ödeme Alınamazsa

Yenileme tahsilatı başarısız olursa hesabın ücretsiz plana düşürülür ve bunu e-posta ile bildiririz. Kartını güncelleyip yeniden abone olabilirsin; bu durumda geçmiş dönem için ek bir borç çıkarılmaz.

Fiyat Değişikliği

Abonelik fiyatlarında değişiklik yaparsak, bu değişiklik yürürlükteki dönemini etkilemez ve yenilemeden önce sana bildirilir. Yeni fiyatı kabul etmiyorsan yenileme gerçekleşmeden aboneliğini iptal edebilirsin.

Hesabını Silmek

Hesabını tamamen silmek istersen bu, abonelik iptalinden farklı bir işlemdir ve panelden Ayarlar → Tehlikeli Alan bölümünden yapılır. Hesap silindiğinde kişisel verilerin Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre içinde kalıcı olarak kaldırılır.